Creaform verbessert die globale Kundenerfahrung durch neue Investitionen in Service Center

Mit dem Ziel, die Erfahrungen der Kunden rund um den Globus zu verbessern, hat Creaform mehrere neue lokale Servicezentren eröffnet und plant bereits, bis Ende des Jahres noch mehr zu eröffnen.

Leinfelden-Echterdingen, Deutschland, 11. Oktober 2023 - Creaform, ein Geschäftsbereich von AMETEK, Inc. und der weltweit führende Anbieter von automatisierten und tragbaren 3D-Messlösungen, stellt heute einen bedeutenden Schritt zur Verbesserung der Kundenerfahrung auf der ganzen Welt durch umfangreiche Investitionen in hochmoderne Kundendienstzentren vor. Mit mehreren bereits in Betrieb befindlichen Zentren und einer soliden Pipeline von Eröffnungen, die auf dem Weg sind, veranschaulicht diese Initiative unser unerschütterliches Engagement für die Bereitstellung eines unvergleichlichen Kundensupports auf globaler Ebene.

Bisher hat Creaform in diesem Jahr acht neue Servicezentren eröffnet: in Korea, in Thailand, in Brasilien, in Mexiko, in Taiwan in Zusammenarbeit mit General Integration Technology Co., Ltd. (GIT), in Indonesien in Zusammenarbeit mit PT. Global Digital Form, in der Türkei in Zusammenarbeit mit MEGA Danışmanlık Temsilcilik Dış Tic. A.Ş, und im Vereinigten Königreich in Zusammenarbeit mit Measurement Solutions Limited. Darüber hinaus plant das internationale Unternehmen die Eröffnung weiterer Zentren in Malaysia, Israel, Australien, Indien, Singapur, Neuseeland, Saudi-Arabien und Vietnam. Mit diesen acht zusätzlichen Servicezentren am Horizont sind es insgesamt 16 Länder, die im Jahr 2023 und Anfang 2024 erreicht werden sollen.

Diese neuen Servicezentren sind darauf ausgerichtet, den Kunden die Arbeit zu erleichtern und ihre Reise zu optimieren. Sie sind auf eine umfassende Palette von Dienstleistungen spezialisiert, darunter Hardware- und Software-Support, Kalibrierung, Diagnose, Logistik und die Bereitstellung von Verbrauchsmaterialien. Sie bieten mehrsprachige Dienstleistungen und Support, um sicherzustellen, dass die Kunden das Beste aus ihren Produkten und Lösungen herausholen.

"Wir bei Creaform sind der Meinung, dass ein hervorragender Kundensupport nicht verhandelbar ist", erklärt David Gagné, Vizepräsident des Kundendienstes. "Unsere neuen Zentren sind nicht nur ein Zeichen für unser Engagement, den bestmöglichen Support zu bieten, sondern spiegeln auch unsere kontinuierlichen Bemühungen wider, mit unseren Kunden auf einer persönlicheren Ebene in Kontakt zu treten."

Diese Investitionen in globale Servicezentren sind ein wichtiger Schritt auf dem Weg von Creaform, die globalen Standards für den Kundensupport zu erhöhen. Sie sind ein Beweis für unsere unnachgiebigen Prinzipien von Innovation, Leidenschaft und Entschlossenheit sowie für unsere zukunftsorientierte Strategie. Sie sprechen Bände über unser unermüdliches Engagement, die Erwartungen unserer Kunden zu übertreffen, sowie über unser Bestreben, Kundenerfahrungen neu zu gestalten und dauerhafte Beziehungen mit Kunden auf der ganzen Welt zu pflegen.

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Über Creaform

Mit über zwei Jahrzehnten Erfahrung in der Gestaltung der Zukunft entwickelt, produziert und vermarktet Creaform modernste automatisierte und tragbare 3D-Messtechnologien, die innovative Lösungen für Anwendungen wie 3D-Scannen, Reverse Engineering, Qualitätskontrolle, zerstörungsfreie Prüfung, Produktentwicklung und MRO bieten. Die Produkte und technischen Dienstleistungen von Creaform definieren die Grenzen in einer Vielzahl von Branchen neu, darunter die Automobilindustrie, die Luft- und Raumfahrt, die Konsumgüterindustrie, die Schwerindustrie, die Fertigungsindustrie, die Öl- und Gasindustrie, die Energieerzeugung, das Gesundheitswesen, die Forschung und das Bildungswesen.

Creaform hat seinen Hauptsitz in Lévis, Québec, und ist in mehr als 85 Ländern vertreten, und zwar durch seine 15 lokalen Niederlassungen auf der ganzen Welt und ein Netzwerk von mehr als 125 Vertriebshändlern, die es dem Unternehmen ermöglichen, einen unübertroffenen Kundenservice auf vier Kontinenten zu bieten. Creaform ist eine Geschäftseinheit von AMETEK, Inc. einem weltweit führenden Anbieter von industriellen Technologielösungen, der eine Vielzahl von attraktiven Nischenmärkten bedient und einen Jahresumsatz von über 6,0 Mrd. $ erzielt.

creaform3d.com

Presse Kontakt:

Annick Christina Giesen

Leiterin Regionales Marketing & PR EMEA

Tel.. +49 711 1856 8064

Annick.Giesen@ametek.com

AMETEK GmbH - Geschäftsbereich Creaform Deutschland

Meisenweg 37

D - 70771 Leinfelden-Echterdingen