DXTECH-Kundenservice

DXTECH-Kundendienstteam bietet hochqualitativen Vor-Ort-Service für serbische Kunden

Als professioneller Hersteller von Laserschneidanlagen und Anbieter von Lösungen für die Metallverarbeitung hat DXTECH stets großen Wert auf Produktqualität und Kundendienst gelegt. Kürzlich besuchte unser Kundendienstteam das Werk unseres serbischen Kunden Denis, um die Installation und technische Beratung zu übernehmen, und erntete dafür großes Lob vom Kunden.

Vor-Ort-Service in Serbien

Herr Denis ist der Betreiber einer metallverarbeitenden Fabrik. Um sein Geschäft zu erweitern, kaufte er eine 6 kW SPT Laserschneidanlage für Bleche und Rohre. Aufgrund der Komplexität und des hohen technischen Inhalts der Maschine benötigten Herr Denis und sein Team professionelle technische Unterstützung und Anleitung, um sicherzustellen, dass die Maschine normal funktioniert und ihren Produktionsanforderungen gerecht wird. Daher wählten sie DXTECH als Ausrüstungslieferanten und Dienstleister.

Nach der Ankunft in der Fabrik unterhielt sich das Kundendienstteam in angenehmer Weise mit Herrn Denis und seinem Team und bot Installations- und Verarbeitungsfehlerbehebungsdienste sowie eine einfache Schulung für die Verwendung der Maschine an. Obwohl es einige sprachliche Unterschiede gab, brachten unsere Kundendienstmitarbeiter dem Team von Herrn Denis durch geduldige Kommunikation und Vorführung erfolgreich bei, wie man die Maschine benutzt und wartet.

Herr Denis war mit unserem Service sehr zufrieden. Er sagte: "Das Serviceteam von DXTECH ist sehr professionell und verantwortungsbewusst. Ihr Service macht mich sehr zufrieden. Sie versorgen mich nicht nur mit hochwertigen Geräten, sondern bieten mir auch einen hochwertigen Kundendienst und technischen Support, was mein Vertrauen in meine Produktionslinie stärkt."

Auch unser Kundendienstteam ist sehr glücklich und zufrieden. Als professioneller Hersteller von Laserschneidanlagen und Anbieter von Lösungen für die Metallbearbeitung haben wir uns immer dafür eingesetzt, unseren Kunden hochwertige Produkte und ausgezeichnete Dienstleistungen zu bieten. Egal wann und wo, wir werden unser Bestes tun, um die Bedürfnisse unserer Kunden zu erfüllen und ihre Probleme zu lösen.