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DXTECH Vor-Ort-Service in Ecuador für die fachmännische Fehlersuche an Maschinen

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DXTECH Vor-Ort-Service in Ecuador für die fachmännische Fehlersuche an Maschinen

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DXTECH ist ein professioneller Hersteller von Lasermaschinen in China. Mit mehr als 20 Jahren Branchenerfahrung sind wir bestrebt, unseren Kunden auf der ganzen Welt hochwertige und effiziente Schneidlösungen anzubieten. Kürzlich reisten unsere Techniker nach Ecuador, um den Kunden vor Ort eine professionelle Maschinendebugging zu bieten.

Dieser ecuadorianische Kunde ist auf die Planung, Installation und Wartung von Elektroinstallationen spezialisiert: Industrie-, Wohn- und Gewerbeprojekte.

DXTECH-Techniker eilten kürzlich zum Werk in Ecuador.

Der ecuadorianische Kunde ist in der Fertigung tätig. Als Hersteller in der Bauindustrie konnte die Plasmaschneidmaschine des Kunden seine Schneidanforderungen nicht mehr erfüllen, so dass er eine integrierte FPT-Laserschneidmaschine für Platten und Rohre von DXTECH kaufte. Unsere Vertriebsmitarbeiter und Ingenieure stellten die Maschine und ihre Bedienung im Detail vor, wobei sie mehrere Telefon- und Videogespräche führten. Der Kunde war von den Möglichkeiten der Maschine so begeistert, dass unsere Vertriebsmitarbeiter ihm Dutzende von E-Mails und Videos schickten, in denen sie ihm zeigten, wie er die Maschine mit Hilfe der Software steuern kann, um ein perfektes Endprodukt herzustellen.

Da die große Maschine jedoch an einem anderen Standort gekauft wurde, hatte der Kunde große Zweifel, wie die Maschine zu installieren und zu verwenden war. Daher beschlossen die DXTECH-Techniker, in das Werk in Ecuador zu eilen, um die Maschine zu installieren und zu schulen, und statteten auch anderen Kunden in Ecuador Gegenbesuche ab.

Die Techniker erklärten den Kunden den Herstellungsprozess von Laserschneidanlagen im Detail, installierten die Maschine für die Kunden und demonstrierten jeden Schritt von der Vorbereitung des Rohmaterials bis zur Montage des Schneidkopfs, der Installation des Lasers, der Fehlersuche an der Anlage usw., vom Rohmaterial bis zum fertigen Produkt. Schließlich wurde dem Kunden erklärt, wie er die Maschine in standardisierter Weise bedienen und einsetzen kann, und der Kunde bediente die Laserschneidanlage von DXTECH persönlich. Er lobte die hohe Effizienz und die hohe Präzision der Laserschneidanlage und lernte, diese Faserlaserschneidanlage gekonnt zu bedienen.

Unser ecuadorianischer Kunde ist sehr dankbar, dass wir nach Ecuador reisen können, um ihm bei der Benutzung der Maschine zu helfen. Natürlich fühlt sich DXTECH auch sehr geehrt, eine freundschaftliche und langfristige Zusammenarbeit mit diesem Kunden aufzubauen.