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Erfolgreicher Kundendienst für DXTECH Laser-Metallschneidemaschinen in Australien

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Erfolgreicher Kundendienst für DXTECH Laser-Metallschneidemaschinen in Australien

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Ende Mai hat DXTECH ein Team von zwei Vertriebsmanagern und einem Ingenieur für den technischen Support nach Australien entsandt, um zwei geschätzte Kunden in der Region bei der Installation und dem Kundendienst zu unterstützen. Der umfassende Vor-Ort-Besuch in fünf australischen Großstädten ist nun abgeschlossen, und die Kunden sind von der Qualität der DXTECH-Maschinen sowie der Professionalität und Kompetenz unseres Serviceteams sehr beeindruckt.

Während des mehrtägigen Einsatzes arbeiteten die DXTECH-Vertreter eng mit den australischen Kunden zusammen, um sicherzustellen, dass ihre neuen Laserschneidsysteme ordnungsgemäß installiert und für eine optimale Leistung konfiguriert wurden. Die Kunden, die führende Hersteller in ihren jeweiligen Branchen sind, konnten die Maschinen sofort zum Schneiden einer Vielzahl von Materialproben einsetzen.

Ein Kunde in Melbourne entschied sich für die offene Laserschneidanlage 1530FP von DXTECH, während der andere Kunde aus Brisbane das vollständig geschlossene Modell 1530SP wählte. Beide Maschinentypen sind bekannt für ihre Präzision, Effizienz und Eignung für hohe Produktionsvolumina. Die 1530FP in offener Bauweise bietet eine hervorragende Zugänglichkeit und Sichtbarkeit während des Betriebs, während die 1530SP in geschlossener Bauweise für mehr Sicherheit und Umweltkontrolle sorgt.

Mit Hilfe unseres Kundendiensttechnikers nutzte der Kunde in Melbourne die Laserschneidmaschine 1530FP zum Schneiden mehrerer Dekorationen aus Kohlenstoffstahl.

Nachdem er sich mit der Maschine vertraut gemacht hatte, nutzte der Kunde aus Brisbane die Laserschneidmaschine 1530 SP zum Schneiden von Kohlenstoffstahlplatten unterschiedlicher Dicke mit zufriedenstellenden Ergebnissen.

Unabhängig von der spezifischen Maschinenkonfiguration lobten die australischen Kunden einhellig die Schneidfähigkeiten der DXTECH-Systeme. Sie waren in der Lage, ein bemerkenswertes Maß an Genauigkeit und Detailtreue bei ihren Musterteilen zu erreichen, was ihre Erwartungen deutlich übertraf. Die Kunden hoben auch die Benutzerfreundlichkeit und die intuitive Steuerung der Maschinen hervor, die es ihren Bedienern ermöglicht, schnell produktiv zu werden.

"Wir sind absolut begeistert von der Leistung der DXTECH-Laserschneidmaschinen", sagte Nancy Peters, Engineering Managerin an einem der australischen Kundenstandorte. "Die Maschinen haben die von uns geforderte Produktivität und Qualität geliefert, und die Unterstützung durch das DXTECH-Team war erstklassig. Wir freuen uns auf eine lange und erfolgreiche Partnerschaft."

Der erfolgreiche Abschluss dieses Kundendienstbesuchs in Australien unterstreicht das Engagement von DXTECH, die Kundenzufriedenheit auf globaler Ebene sicherzustellen. Unser Team hochqualifizierter Techniker steht Kunden weltweit für Vor-Ort-Support, Schulungen und fortlaufende Wartung zur Verfügung, um eine optimale Leistung und maximale Betriebszeit ihrer DXTECH-Geräte zu gewährleisten. Während wir unsere internationale Präsenz weiter ausbauen, können Sie sich darauf verlassen, dass DXTECH die überlegenen Produkte und Dienstleistungen liefert, die unsere Kunden von uns erwarten.

Wir kommen auch gerne zu Ihnen und helfen Ihnen bei der Installation und Einweisung in die Bedienung der DXTECH-Laserschneidanlage. Hinterlassen Sie einfach eine Nachricht, unser Spezialist wird Sie innerhalb von 24 Stunden kontaktieren.