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Beispielhafte Zuverlässigkeit unserer Produkte im Jahr 2025.

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0.38 % Garantierückgaben: Wie erreichen wir das bei EVI?

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In den letzten zwölf Monaten lag unsere Rückgabequote bei nur 0,38 %*.

Dieses Ergebnis ist kein Glück oder Marketing-Gedöns, sondern das Ergebnis eines strengen, durchgängigen Qualitätsprozesses, vom Produktdesign bis zum Kundendienst.

Unsere Methode, von Anfang bis Ende:

- Durchdachtes Design. Wir entwickeln unsere Produkte mit großzügigen Wärmespannen und streng kontrollierten Komponentenlisten und verwenden nur Teile in Profiqualität.

- Qualifizierte Lieferanten. Wir prüfen unsere Partner, validieren Muster und sichern uns eine sekundäre Beschaffung für kritische Komponenten.

- Individuelle Tests. Jedes einzelne Gerät durchläuft eine ganze Reihe von Funktionstests, gefolgt von einem ausgedehnten Burn-in vor der Verpackung.

- Chargenprüfung. Wir prüfen systematisch Displays und Touch-Performance, PoE-Stromversorgung, NFC, E/A-Anschlüsse und drahtlose Konnektivität.

- Stabile Software. Jede Firmware-Version wird vor der Bereitstellung regressionsgeprüft und validiert.

- Vollständige Rückverfolgbarkeit. Seriennummer, Testergebnisse und Produktionsdaten sind mit jedem Gerät verknüpft und ermöglichen eine schnelle Ursachenforschung, wenn ein Problem auftritt.

- Verpackung und Logistik. Wir verwenden fall- und vibrationsgeprüfte Verpackungen, gefolgt von Kontrollen vor dem Versand, um eine einwandfreie Lieferung zu gewährleisten.

- Kontinuierliche Verbesserung. Jede Rücksendung wird auf ihre Ursache hin analysiert, dokumentiert und mit einer in die Produktion integrierten Korrekturmaßnahme versehen.

- Engagierter After-Sales-Service. Drei Jahre Garantie mit Eins-zu-eins-Austausch, betreut von unserem technischen Team in Frankreich.

Das bedeutet für Sie: weniger Unterbrechungen, niedrigere Betriebskosten und reibungslosere Rollouts.

Möchten Sie sich selbst davon überzeugen?
Starten Sie ein Pilotprojekt (10 bis 20 Geräte). Wir stellen Ihnen unsere Testprotokolle und Rückverfolgbarkeitsdaten zur Verfügung, damit Sie die Leistung mit voller Transparenz überwachen können.

*Interne Daten, rollierender Zwölfmonatsdurchschnitt (2025). Die Rate schließt physische Schäden, Missbrauch oder Softwareveralterung aus.