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Help Points - Bereitstellung von Notfall- und Informationsdiensten für Fluggäste

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In den Bahnhöfen des Iran wurden insgesamt 157+26 neue Help Points eingerichtet, damit die Fahrgäste per Knopfdruck Informationen und Hilfe anfordern können

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In den Bahnhöfen des Iran wurden insgesamt 157+26 neue Notrufsäulen installiert, damit die Fahrgäste per Knopfdruck Informationen und Hilfe anfordern können. Von den insgesamt installierten Notrufsäulen sind 26 neuartige Notrufsäulen, die auch Live-Informationen über den Zugverkehr und Funktionen des Telefonmanagementsystems liefern.

Diese befinden sich auf Bahnsteigen, in Warteräumen und auf Bahnhöfen, wo bisher nur wenige Informationen verfügbar waren. Der Projektleiter für Kundeninformationssysteme sagte: "Die Help Points sind ein äußerst wichtiger Teil unseres Kundeninformationspakets. Sie sind gut sichtbar und einfach zu bedienen und erfreuen sich bei unseren Fahrgästen großer Beliebtheit." Wenn der Fahrgast die Ruftaste für allgemeine Anfragen oder die grüne Taste für Notfälle drückt, spricht er direkt mit einem Mitarbeiter in der zentralen Leitstelle der Bahn.

Als zusätzliche Sicherheitsmaßnahme und um den Fahrgästen ein Gefühl der Sicherheit zu vermitteln, kann der Betreiber gleichzeitig die CCTV-Kameras nutzen, um die meisten Anlaufstellen und die anrufenden Fahrgäste zu sehen.