TSC Schmuckversand

Das kanadische Unternehmen TSC ist ein bedeutender Multi-Channel-Einzelhändler, der sich auf den Vertrieb eines exklusiven Schmuckartikel- Sortiments für Kunden in ganz Kanada spezialisiert hat.

Nach seiner gelungenen Expansion ins Internet bietet TSC inzwischen 15.000 hochwertige Produkte an. Diese sind in der TSC-Zentrale in Mississauga, Ontario in einem knapp 28.000 m2 großen Lager untergebracht. Das gewachsene Angebot sowie eine schwankende Kundennachfrage erforderte effizientere Prozesse beim Schmuckversand, der 20 Prozent des Gesamtgeschäfts ausmacht.

Benötigt wurde eine leistungsstarke und flexible Lösung, da die Nachfrage starken Schwankungen unterworfen ist: So gehen an manchen Tagen 600 Bestellungen ein, an anderen Tagen lediglich 100 Bestellungen. Um diese Schwankungen abzufangen, wurden bisher 22 Mitarbeiter in Wareneingang, Kommissionierung und Versand sowie den Retouren benötigt. Da die Artikel hochwertig und entsprechend teuer sind, bedarf es zudem eines Systems, in dem die Gegenstände sicher verwahrt sind.

Durch die Installation dreier Umlaufregale der Megamat RS-Baureihe mit innovativer Bestandsmanagementsoftware wurde eine Batch-Kommissionierung der Artikel ermöglicht. Auf diese Weise konnte der Durchsatz von zuvor durchschnittlich 40 Auftragspositionen pro Stunde und Mitarbeiter auf etwa 165 Auftragspositionen um das Vierfache gesteigert werden, wobei in Spitzenzeiten sogar 240 Positionen pro Stunde und Mitarbeiter möglich sind. Die Konstruktion der Batchstation erlaubt dabei jedem Beschäftigten die gleichzeitige Bearbeitung von bis zu 120 Bestellungen. Dabei wird er von einer Bildschirmanzeige unterstützt, die ihm den richtigen Platz in der Auftragsbox und die jeweils geforderte Stückzahl anzeigt.