Mosca Spare Parts Kit: Die richtigen Komponenten immer zur Hand

Alle wesentlichen Komponenten und Verschleißteile für kleinere Wartungsarbeiten liegen jeder neuen Maschine bei.

Sie sind klein, aber unverzichtbar: Federn, Rillenkugellager, Schmelzeinsätze und andere Verschleißteile halten leistungsstarke Mosca-Maschinen am Laufen und sorgen für einen störungsfreien Betrieb am Ende der Verpackungslinie. Um die Maschinenverfügbarkeit zu maximieren, liefert Mosca jetzt speziell entwickelte Ersatzteil-Kits für alle Maschinen- und Siegelgerätetypen. So können Wartungsarbeiten direkt vor Ort durchgeführt werden – und Ausfallzeiten auf ein Minimum reduziert werden.

Kleinste Komponenten – darunter Federn, Feinsicherungen oder herstellerspezifische Teile wie Messer und Schieber – spielen eine wichtige Rolle, wenn es um sichere Umreifungsvorgänge mit Mosca-Maschinen geht. Und im Falle einer Störung erfolgt die Reparatur schnell und unkompliziert – vorausgesetzt, die richtigen Ersatzteile sind verfügbar. Mosca hat das Ersatzteil-Kit entwickelt, um Maschinenstillstände zu minimieren – auch bei Lieferverzögerungen oder Materialengpässen. Seit Anfang dieses Jahres können Kunden ein individuell zusammengestelltes Ersatzteilset für ihren gekauften oder bereits vorhandenen Maschinen- oder Siegelgerätetyp bestellen. „Mosca Ersatzteil-Kits stellen sicher, dass im Wartungsfall alle notwendigen Komponenten zur Hand sind. So können Kunden kleinere Reparaturen direkt vor Ort durchführen“, erklärt Isabelle Geisler, Mosca Teamkoordinatorin Pre- & At Sales.

Das Mosca-Ersatzteilkit ist auf Übersichtlichkeit ausgelegt: Ein kleiner Karton enthält vier Arten von Komponenten in getrennten Fächern. Kunden erhalten neben Standardteilen wie Zug- und Druckfedern speziell von Mosca gefertigte Konstruktionsteile, Rillenkugellager und elektronische Komponenten wie Schmelzeinsätze und Näherungsschalter. „Wir haben die Komponenten aufgrund der langjährigen Erfahrung unseres After-Sales-Teams gezielt ausgewählt“, sagt Geisler. „So konnten wir für alle Maschinenmodelle und Siegelgerätetypen passende Kits zusammenstellen.“

Ersatzteilkit ergänzt durch fundierte Schulungen und einfache Nachbestellung

Um den Kunden die Wartung ihrer Umreifungsmaschinen zu erleichtern, bietet Mosca Schulungen durch erfahrene Techniker an. „Wir gehen über die einfache Maschinenbedienung hinaus und vermitteln Anwendern, wie sie kleinere Reparaturen schnell und sicher durchführen“, erklärt Geisler. Bei komplexeren Problemen können Mosca-Techniker direkt zum Einsatzort entsandt werden – mit dem Ersatzteil-Kit sind alle benötigten Komponenten bereits vorrätig.

Nach dem Einbau von Ersatzteilen ist eine Nachbestellung einfach. „Unser Kundenservice kümmert sich um den Bestellvorgang und schickt das neue Ersatzteilkit direkt an die angegebene Adresse“, sagt Geisler. Wenn Kunden nur bestimmte Komponenten benötigen, können sie diese ganz einfach über die im Kit aufgeführte Teilenummer bestellen.

Die Mosca-Ersatzteilkits und alle damit verbundenen Dienstleistungen sind weltweit verfügbar. „Unser Ziel ist es, die Kunden zu unterstützen und dabei zu helfen, dass ihre Produktion so reibungslos wie möglich läuft. Natürlich sind wir immer da, um im Bedarfsfall effizient zu helfen“, ergänzt Geisler.