Teamkoordinator Technischer Service (m/w/d)

Berlin,Berlin

Process Insights ist ein Zusammenschluss von Technologieunternehmen, die sich auf innovative und anspruchsvolle Anwendungen im Bereich der Gas- und Wasseranalytik konzentrieren.

Unsere Technologien sind führende Lösungen für die Prozesssteuerung, Automatisierung und Forschung, die in einer Vielzahl von Applikationen eingesetzt werden, um einen sicheren Betrieb zu gewährleisten, die Produktqualität zu steigern und ein höheres Maß an Effizienz zu erreichen.

Bei uns erwartet Dich ein kompetentes und kollegiales Team in einer von Professionalität und Internationalität geprägten Unternehmenskultur.

Inspirierende und herausfordernde Aufgaben in einem modernen Technologieunternehmen zeichnen Deine neue Arbeitsstelle aus.

Aufgaben

-Du planst und organisierst die Serviceeinsätze der Servicetechniker im Feld

-Abstimmung von Terminen mit nationalen und internationalen Kunden für Serviceeinsätze

-Entgegennahme telefonischer Serviceanfragen und Koordination der Bearbeitung durch verfügbare Servicemitarbeiter

-Du bist zuständig für die Vor- und Nachbereitung von Kundentrainings und Kundenbesuchen

-Bearbeitung von Versandaufträgen von Materialien betreffend Kulanz, Gewährleistung und internen Vorgängen

-Sicherstellung des termingerechten Versands von Ersatzteilen für Serviceeinsätze

-Abwicklung von Aufträgen der Process Insights Gruppe

-Bearbeitung von Servicelagerbestellungen und die Überwachung von Dispositionslager bei Kunden und

-Servicetechnikern/-in

Profil

-Abgeschlossene kaufmännische oder technische Berufsausbildung

-3 Jahre Berufserfahrung wünschenswert, idealerweise im Serviceumfeld eines Industrieunternehmens

-Erfahrung in der Einsatzplanung oder After Sales Support wünschenswert

-Fließend Deutsch in Wort und Schrift, Englisch und weitere Sprachkenntnisse wünschenswert

-Offener, kommunikativer Umgang mit Menschen im internationalen Umfeld

-Hands-On-Mentalität und kunden- und serviceorientierte Arbeitsweise

-MS Office Kenntnisse

Wir bieten

-Hohe Eigenverantwortung bei einem wachsenden Zukunftsmarkt in der Prozessanalysentechnik

-Zusammenarbeit in einem Team geprägt von Professionalität und internationaler Unternehmenskultur

Dein Kontakt

Ina Hofer, Personalreferentin, Mobil-Nr.: + 49 (0) 173 187 72 75

Process Insights AG

Lyoner Straße 15, D-60528 Frankfurt am Main, Germany

E-Mail: ihofer@emea.process-insights.com

www.process-insights.com