Erfolgsgeschichte: High-Tech-Chargenverarbeitungsunternehmen verbucht Erfolg mit MRP-Software

Nach dem Ausprobieren einer Reihe von Lösungen fand der innovative Hersteller von mikroverkapselten Duftstoffen MicroCapture in MRPeasy den perfekten Softwarepartner. "Wir haben es geschafft, Stücklisten und Produkte in einer einzigen Woche einzurichten", sagt Kate Taylor, Customer Support Executive.

Mikroverkapselungsexpertise seit 1992

MicroCapture ist ein Marktführer im Bereich biologisch abbaubarer Mikroverkapselungsanwendungen mit mehr als 75 Jahren Erfahrung, einem engagierten F&E-Team und einem eigenen Labor für Produktentwicklung und -prüfung. Das Unternehmen mit Sitz im Vereinigten Königreich, das kürzlich sein 31-jähriges Bestehen feierte, beschäftigt 9 Vollzeitkräfte und erzielt einen Jahresumsatz von fast 1 Million Pfund.

Die Mikroverkapselung ist ein Verfahren, bei dem Partikel einer aktiven Chemikalie - ein Duftstoff, ein Antiallergen, ein Vitamin usw. - in extrem kleine Kapseln eingekapselt werden, die dann auf Produkte aufgetragen werden und diese mit verschiedenen Eigenschaften anreichern. MicroCapture arbeitet mit vielen Duftstoffen und Substanzen von Kunden, verfügt aber auch über eine große Auswahl an hauseigenen Düften und ein eigenes Markenprodukt zur Linderung von Heuschnupfen namens Breezed.

MicroCapture zeichnet sich durch einen persönlichen Ansatz bei der Produktentwicklung und Innovation mit seinen Kunden aus. Während bei vielen Standard-Mikroverkapselungsverfahren Mikroplastik und potenziell giftige Verbindungen wie Formaldehyd verwendet werden, zeichnet sich MicroCapture durch eine Produktlinie aus, die ganz auf Nachhaltigkeit, Sicherheit und Umweltfreundlichkeit ausgerichtet ist. Alle Formulierungen des Unternehmens sind zu 100 % biologisch abbaubar, hautverträglich und nach IFRA-Standards zertifiziert.

Eine abwechslungsreiche Geschichte mit Produktionsmanagementsystemen

Im Laufe seines Bestehens hat MicroCapture viele verschiedene Ansätze für die Verwaltung seines Produktionsbetriebs ausprobiert. Nachdem das Unternehmen ein ursprünglich papiergestütztes System aufgegeben hatte, wechselte es zu Excel und implementierte nebenbei eine Buchhaltungsplattform. Dieses Arrangement funktionierte einige Jahre lang recht gut, bevor die zunehmende Komplexität des Fertigungsprozesses es schließlich an seine Grenzen brachte. Ein zunehmender Anteil internationaler Kunden brachte zusätzliche Herausforderungen bei der Formatierung von Layouts und Zollunterlagen mit sich, die mit Tabellenkalkulationen nur schwer zu bewältigen waren.

In der Hoffnung, dies und die zusätzliche Arbeit, die sich aus der Datenduplizierung zwischen dem Produktionsmanagement- und dem Buchhaltungssystem ergab, zu verringern, ersetzte MicroCapture Excel durch die in der Buchhaltungssoftware integrierte Fertigungssuite. Auch diese Konfiguration war einige Jahre im Einsatz, erwies sich aber letztendlich als unzureichend. Kate Taylor, CS Executive von MicroCapture, kommentiert: "Obwohl die Fertigungslösung gut funktionierte, konnte sie nicht gut mit dem Buchhaltungspaket kommunizieren und war sehr kompliziert für das, was wir brauchten. Andererseits konnte sie einige der Funktionen, die wir brauchten, nicht erfüllen So ging die Suche nach einer besseren Lösung weiter.

KMU-orientiertes Fertigungs-ERP erwies sich als die richtige Wahl

ERP-Systeme für die Fertigung, die speziell für kleine und mittlere Unternehmen entwickelt wurden, sind in den letzten Jahren sehr ausgereift. Nach der Umstellung auf Xero als neue Buchhaltungsplattform machte sich MicroCapture auf die Suche nach einer neuen KMU-orientierten Softwarelösung für die Produktions- und Lagerverwaltung des Unternehmens. Das Team sah sich 3 verschiedene Plattformen an und entschied sich, eine davon zu testen.

Nach sechsmonatigen Versuchen, alles zum Laufen zu bringen, erwies sich jedoch auch die neue Lösung als unzureichend für den spezifischen Anwendungsfall von MicroCapture. "Wir mussten immer noch einige Daten in Xero und dann in das neue System eingeben. Außerdem fanden wir das Einrichten der Stücklisten zu kompliziert und wollten eine Stapelcodierung durchführen, die sich zu diesem Zeitpunkt in dieser speziellen Software noch in der Entwicklung befand", fügt Kate hinzu. Zu diesem Zeitpunkt entdeckte MicroCapture MRPeasy und beschloss, einen sechsmonatigen Probelauf zu machen, um zu sehen, ob die Software besser geeignet war. Mehr als zwei Jahre später hat sich gezeigt, dass MRPeasy die Anforderungen von MicroCapture nahezu perfekt erfüllt.

In nur einer Woche einsatzbereit

Neben einer nahtlosen Xero-Integration hatte MicroCapture eine Reihe von Schlüsselanforderungen an das Fertigungssystem, die MRPeasy nachweislich erfüllen konnte. Eine dieser Anforderungen war die Möglichkeit, Benutzergruppen und Rollen für die Produktions-, Betriebs- und Buchhaltungsteams von MicroCapture zuzuweisen. Eine weitere Schlüsselfunktion, nach der das Team suchte und die MRPeasy erfüllte, war eine Produktionsplanungskapazität, die in der Lage ist, Aufträge im Voraus zu terminieren und Bestellungen mit Fertigungsaufträgen zu verknüpfen. Schließlich erwiesen sich auch die Chargenverfolgungs- und Qualitätsprüfungsfunktionen von MRPeasy als wegweisend, da sie sich nahezu perfekt an den QC-Workflow des Unternehmens anpassten.

Während die Fertigungs- und Betriebsteams von MicroCapture Schwierigkeiten hatten, sich mit früheren Lösungen zurechtzufinden, wurde MRPeasy sehr gut angenommen, und die erste Implementierung erwies sich als einfach und schnell. Kate Taylor kommentiert: "Ich habe die Stücklisten und Produkte in etwa einer Woche eingerichtet und dann einen Tag mit jeder Abteilung verbracht, um sie darin zu schulen, wie sie in MRPeasy vorgehen können Anderen, die eine Einführung planen, empfiehlt Kate, nicht gleich alles auf einmal zu machen: "Sie sollten zuerst Stücklisten und Produktionspläne einrichten und dann Arbeitsstationen und Funktionen in der Produktion. Ich empfehle auch, ein paar Testaufträge durch das System laufen zu lassen."

Ein einheitliches Fertigungs-Ökosystem

MRPeasy erfüllte nicht nur die Anforderungen des Unternehmens, sondern war auch eine große Hilfe bei der Rationalisierung von Arbeitsabläufen, der Steigerung der Gesamteffizienz und der Möglichkeit für MicroCapture, seine Arbeitsstationen intuitiv einzurichten, um eine sehr komplexe Stapelverarbeitung zu bewältigen. "Die Produktionsplanungs- und Terminierungsfunktionen sind viel einfacher und effizienter als die Verwendung von Tabellenkalkulationen oder Whiteboards. Mit MRPeasy konnten wir den Gesamtausschuss um etwa 3 % reduzieren", fügt Kate hinzu.

Das MicroCapture-Team schätzt auch die Notizfunktion, mit der es abteilungsübergreifend kommunizieren und wichtige Informationen zu Aufträgen weitergeben kann. "So wie wir sie nutzen, funktioniert sie gut für uns", sagt Kate und lobt auch das technische Supportteam der Software: "Das MRPeasy-Supportteam ist wirklich sehr gut! Manchmal melden sie sich innerhalb einer Stunde, manchmal in der Nacht, aber am nächsten Morgen haben sie immer eine Antwort parat!"

Da das Produktionsmanagement und die Planung dank MRPeasy reibungsloser denn je laufen, kann sich MicroCapture auf die weitere Steigerung der bereits hohen Kundenzufriedenheit sowie auf Forschung und Entwicklung konzentrieren.