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#White Papers
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Qualität baut Loyalität auf
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Ob Sie? Re, ein Produkt oder einen Service, es verkaufend? s wichtig, wie gut Sie zu kennen? Resitzung Ihr Kunde? s-Erwartungen.
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Eine Anzeige konnte sein, ob, gegründet auf vorhergehender Erfahrung, sie Sie einer anderen Firma empfehlen würden. Das? s die Informationen Lampin Corp.? ein kritischer Teilhersteller gegründet in Uxbridge, Massachusetts, das auf rechtwinklige Getriebe und Kegelradgetriebe-Antriebe der Spirale sich spezialisiert? gesucht, als es seine Kunden mit einer Übersicht darstellte, die als bekannt ist? Die entscheidende Frage.?
Gegründet auf Forschung durch Markentreue sachverständiger Fred Reichheld, einem Gefährten bei Bain u. Co., bittet die Übersicht? Auf einer Skala von 1-10, wenn 10 extrem wahrscheinlich sind, würden Sie Lampin Ihren Freunden oder Kollegen? empfehlen? Zusammen erzeugen die Antworten a? Nettofördererkerbe oder NPS, das Masse, wie, eine Firma willend? s-Kunden würden diese Firma Freunden und Kollegen empfehlen sollen.
Die guten Nachrichten sind, dass Lampin ein NPS von 85.7 erwarb und bedeutete, dass fast alle seine Kunden ihre Empfehlung geben würden. Geleitet in Korrdination mit dem strategischen Netzmarketing-Serviceorganisation angewendeten wechselwirkenden, empfing die Übersicht eine starke Antwortquote, zusätzliches Gewicht des Lending zu den Entdeckungen. ? Die entscheidende Frage? wird durch viele betrachtet, um für strategisches Firmawachstum der Planung eine zuverlässige entscheidende Probe für Kundendienst und folglich ein gutes metrisches zu sein. Streben Sie hier ein Video über die Firma an? rechtwinkliges Getriebe s-MITRPAK.