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JP reist nach Indonesien, um den Kundendienst für Auswuchtmaschinen zu übernehmen

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JP Auswuchtmaschine-Kundendienst-Indonesien

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Kürzlich wurde der Kundendiensttechniker von JP nach Indonesien eingeladen, um die Schulung und Inbetriebnahme der 125 Tonnen schweren Auswuchtmaschine durchzuführen. Diese Auswuchtmaschine ist eine Hochleistungs-Präzisions-Auswuchtmaschine, die von JP im Jahr 2022 auf den Markt gebracht wurde und deren Gewichtskapazität bis zu 125 Tonnen beträgt. Sie ist weit verbreitet in der Unwuchterkennung von Motoren, Gebläsen, Lüfterrädern, Pumpen, Zentrifugen, Walzen, Turbinen und anderen rotierenden Geräten. Sie ist bei den Kunden wegen ihrer einfachen Bedienung und hohen Auswuchtgenauigkeit beliebt.

Nach Erhalt der Anfrage von PJB zur Inbetriebnahme organisierte JP sofort einen erfahrenen Kundendiensttechniker, der ein Visum beantragte und in nur einer Woche im Werk des Kunden eintraf. Am Ort der Inbetriebnahme führte unser Kundendiensttechniker geduldig und sorgfältig die entsprechenden Arbeiten durch, um einen reibungslosen und normalen Betrieb der Anlage zu gewährleisten.

Gleichzeitig führte das JP-Kundendienstteam eine Reihe von Schulungen und technischen Anleitungen vor Ort durch, um den Kunden die Bedienung und die Sicherheitsvorkehrungen zu erläutern, damit sie die Geräte besser nutzen und warten können, um die langfristige Stabilität der Geräteleistung zu gewährleisten.

Die Inbetriebnahme wurde erfolgreich abgeschlossen, und der Kunde äußerte sich sehr anerkennend und lobend über den After-Sales-Service von JP. Wie immer ist JP bestrebt, Kunden auf der ganzen Welt Produkte und Dienstleistungen von höchster Qualität zu bieten, und zu diesem Zweck unterstützt das JP-Team 2 Aftermarket-Lösungen.

Lösung 1: Vor-Ort-Support (zeitnah und professionell) :

(1) Installation:

A: Wird als komplette Maschine geliefert und erfordert nur wenige einfache Schritte, um in Betrieb zu gehen.

B: Bereitstellung von Basiszeichnungen.

(2) Inbetriebnahme und Schulung:

A: Zeit: Normalerweise 1-2 Tage

B: Inhalt: Probelauf, Diagnose, Wartung, Bedienung, Fehlersuche usw...

(3) Produktionsbegleitung:

Ein erfahrener Ingenieur begleitet Ihren Bediener, um einen Tag lang Auswuchtarbeiten durchzuführen.

Lösung 2: Kontinuierlicher Online-Service (lebenslanger Support, permanenter und hochwertiger Service) :

(1) 24/7 Online-Support: über Whatsapp, Videokonferenz und Telefonanrufe...

(2) Ferndiagnose: Die Software kann aus der Ferne gesteuert werden, und wir können sie nach Ihrer Genehmigung programmieren.

(3) Kann auch zeitnahe Unterstützung vor Ort bieten.

JP konzentriert sich seit fast 20 Jahren auf Forschung, Entwicklung, Design und Herstellung von dynamischen Auswuchtmaschinen. Wir verfügen über ein komplettes Managementsystem für Produktproduktion, Qualität, Lieferung und Kundendienst, so wählen Sie JP und glauben Sie JP, Sie werden eine Zufriedenheit jenseits aller Erwartungen erhalten.