KUNDENZUFRIEDENHEIT: DER "MOTOR" UNSERES UNTERNEHMENS

Im Folgenden wird die Geschichte unserer Zusammenarbeit mit einem großen australischen Dienstleistungszentrum und Händler von Stahlprodukten erzählt.

Das ist die Geschichte einer Zusammenarbeit, die vor etwa 10 Jahren mit einem australischen Kunden und der Hilfe unseres örtlichen Händlers begann. Bei dem Kunden handelt es sich um ein führendes nationales Dienstleistungszentrum und einen Vertriebshändler für Langstahlprodukte, darunter Betonstahl und -matten, Hohlprofile, Rohre, Bündel, Walz- und Ziehprodukte. Der Anbieter verfügt über mehr als 150 Standorte in ganz Australien und ist durch Produktionsstätten und Schrottplätze in der ganzen Welt auch international vertreten.

Alles begann mit dem Kauf einer V-25APC, die zu den automatischen Vertikalbandsägen von Hydmech gehört und sich ideal für das Schneiden verschiedener massiver und struktureller Materialien von -60° bis +60° eignet. Um den Kauf zu optimieren, beschloss der Kunde, die Sägemaschine mit dem Materialhandlingsystem von Hydmech auszustatten, um die Handhabung der Werkstücke zu erleichtern.

Zufrieden mit der Effizienz der gekauften Produkte beschloss der Kunde 2018, zusätzliche Anlagen für einige nationale Standorte zu kaufen. Die erste Bestellung war eine V-18APC, eine automatische vertikale Bandsäge von Hydmech für Winkelschnitte von -60° bis +60°. Anschließend kaufte der Kunde eine weitere automatische Vertikal-Bandsäge von Hydmech, die V-25APC für das Schneiden von Massiv- und Konstruktionswerkstoffen von -60° bis +60°, die extrem vielseitig für verschiedene Anwendungen ist. In diesem Fall wurde die Sägemaschine mit unserem Materialhandlingsystem ausgestattet, um die Produktivität durch ein effizienteres und effektiveres Materialhandling zu steigern und so die Nutzung von Ressourcen und Raum zu optimieren.

Im Jahr 2021 nahm der Kunde eine neue Anlage in Betrieb, die aus der halbautomatischen vertikalen Bandsägemaschine V-20 von Hydmech und den motorisierten und freien Rollenbahnen KK530 besteht. Dieses Sägemaschinenmodell ermöglicht Winkelschnitte von -60° bis +60° an verschiedenen Materialtypen wie Trägern, Baustählen und Vierkantrohrbündeln. Zur Wartung der Sägemaschine und zur Erleichterung des Betriebs entschied sich der Kunde für unsere motorisierten und freien Rollenbahnen, mit denen alle Typen von Profilen und Bündeln gehandhabt werden können. Der Kunde musste einen Teil des Materialhandlingsystems im Außenbereich installieren, weshalb Anpassungen vorgenommen werden mussten. Darüber hinaus wurden einige Rollenbahnen mit den folgenden MHS-Optionen ausgestattet: Sicherheitsabdeckungen, vertikale Rollen und Kühlmittelauffangwannen.

2022 war ein sehr gutes Jahr für unsere Zusammenarbeit, da wir in der Lage waren, neue Kundenanforderungen zu erfüllen, die an verschiedenen Standorten im ganzen Land auftauchten. In der Tat wurden im Laufe des Jahres die folgenden Installationen realisiert:

- V-18APC-60, eine automatische vertikale Bandsäge von Hydmech für Winkelschnitte von -60° bis +60°. Zusammen mit diesem Modell wünschte der Kunde auch ein motorisiertes und freies Rollenbahnsystem KK530.

- Shark 382-1 Sxi Evo, halbautomatische Bandsägemaschine zum Schneiden von Metallen von -45° bis +60°, und KK530 motorisierte und freie Rollenbahnen.

- VW-18, halbautomatische vertikale Bandsägemaschine von Hydmech, und KK530 motorisiertes und freies Rollenbahnsystem. Die Sägemaschine ist eine zuverlässige Wahl für alle Schnittanwendungen von -60° bis +60° bei Leichtmetallen. Was das Materialhandling betrifft, so wünschte der Kunde, dass einige Rollenbahnen mit seitlichen Be- und Entladeadaptern, Sicherheitsabdeckungen, vertikalen Rollen und Anschlägen an der Unterseite der Rollenbahnen ausgestattet werden. Die gleiche Anlage wurde für drei verschiedene Standorte in Auftrag gegeben und realisiert.

- M-20A, eine automatische Bandsägemaschine, die sich durch außergewöhnliche Schnittfähigkeiten zwischen 0° und +60° bei einer breiten Palette von Materialien auszeichnet und ideal für schwere Anwendungen ist. Zusätzlich zu der Maschine hat der Kunde ein Materialhandlingsystem in Auftrag gegeben, das aus KK730 motorisierten und freien Rollenbahnen besteht ist, von denen einige so angepasst wurden, dass sie im Außenbereich installiert werden können.

Die Partnerschaft entwickelt sich ständig weiter, und in diesen ersten Monaten des Jahres 2023 hat der Kunde eine neue Anlage mit der halbautomatischen Bandsäge VW-18 in Verbindung mit einem KK530 motorisierten und freien Rollenbahnsystem angefordert.