{{{sourceTextContent.title}}}

CASE STUDY_Versicherung

{{{sourceTextContent.subTitle}}}

Nippon Life Versicherungsgesellschaft

{{{sourceTextContent.description}}}

Instandhaltungs-BPO mit Bild-Workflow und KI

Primagest hat im Januar 2018 ein BPO-System mit IWF (Image Workflow) für Nippon Life Insurance eingeführt, um die Effizienz und Produktivität von Wartungsarbeiten (papierbasierte Verfahren) zu verbessern, geeignete Personaleinsätze zu identifizieren und ein System aufzubauen, das gegen Naturkatastrophen resistent ist. Durch die Reformierung der Verwaltungsprozesse auf der Grundlage einer digitalen Prämisse haben wir eine Standardisierung und Visualisierung der einzelnen Prozesse erreicht.

Derzeit fördern wir auch den Einsatz von KI in diesem System, was zu einer Verbesserung der betrieblichen Effizienz um 50 % geführt hat.