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#Neues aus der Industrie
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Vietnam SANY Service Tour offiziell gestartet
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Am 28. Juni hielt SANY in der vietnamesischen Industriezone Guangming eine Expeditionszeremonie ab, die den offiziellen Start der Vietnam SANY Service Tour markierte.
Unter der Leitung von General Manager Yang Yang, den Service Managern Xia Wangwang und Deng Zhiyang und anderen Führungskräften von SANY Pumping International in Vietnam nahmen mehr als 300 Personen an der Veranstaltung teil, darunter SANY-Mitarbeiter, lokale Vertreter und Kunden, Freunde und Servicetechniker.
SANY misst dem Kundendienst für seine Produkte auf dem vietnamesischen Markt große Bedeutung bei und hat viel Personal und Ersatzteile investiert, um einen zeitnahen Service zu gewährleisten. Bei der Eröffnungszeremonie betonte GM Yang Yang: "Wenn es um die Kunden geht, ist der Service von SANY unumschränkt, und unsere Serviceabteilung wird immer ihr Wort halten." Das Servicekonzept von SANY lautet: "Alle Mittel ausschöpfen, um sicherzustellen, dass der Service von SANY unübertroffen ist", was zum Leitfaden für die Mitglieder des SANY-Serviceteams geworden ist. Der Slogan "alles für den Kunden" wurde bei dieser Service-Tour übernommen. Eine Reihe von Service-Aktivitäten, verbesserte Service-Verpflichtungen und andere Maßnahmen wurden beschlossen, um Probleme für Kunden zu lösen.
Angesichts des sich ständig verändernden internationalen Umfelds, insbesondere der COVID-19-Pandemie, hat sich SANY Servicing seit vielen Jahren verpflichtet, den Kunden qualitativ hochwertige Dienstleistungen zu bieten. Während der Servicetour durch Vietnam werden professionelle Servicetechniker der SANY-Gruppe und lokale Vertreter den Kunden hochwertige Dienstleistungen wie Geräteinspektion, Fehlerbehebung, technische Schulung und Informationsunterstützung bieten. Das Team ist in drei Gruppen in Süd-, Zentral- und Nordvietnam aufgeteilt. Während der Servicetour kommen die Kunden in den Genuss von Qualitätsdienstleistungen und Vorteilen wie Preisnachlässen auf Ersatzteile und die Wartung ganzer Maschinen.
Die vietnamesische SANY-Servicetour läuft unter dem Motto "Alles für den Kunden" und zielt darauf ab, einen Mehrwert für die Kunden zu schaffen, ihre Anliegen anzuhören und zu bearbeiten und Probleme zu lösen. Dazu müssen Tausende von Kilometern zurückgelegt und Tausende von Kunden besucht werden, während gleichzeitig Tausende von SANY-Kunden ins Herz geschlossen werden.