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#Neues aus der Industrie
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Welche Fragen sollten Sie sich während des Produktlebenszyklus stellen?
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Wenn Sie im Bereich der Fertigung tätig sind, ist es wichtig, genau zu wissen, warum Sie das tun, was Sie tun, und nichts dem Zufall zu überlassen. Es werden zu viele Ressourcen über den gesamten Herstellungsprozess hinweg investiert, um leichtfertig damit umzugehen. Das bedeutet, dass Sie genau planen müssen, was Sie erstellen möchten, und sicherstellen müssen, dass Sie über den gesamten Lebenszyklus Ihres Produkts hinweg die richtigen Fragen stellen.
Die Fokussierung auf Ihr Produkt allein reicht Ihnen nicht aus - Sie müssen Ihre Kunden und ihre Bedürfnisse, Anforderungen, Probleme und Wünsche genau kennen. Je mehr Sie Ihre Kunden verstehen, desto einfacher ist es, ein Produkt zu erstellen, das sie immer wieder kaufen werden.
Das Verständnis des Marktes hilft Ihnen auch, die Elastizität der Fertigung basierend auf den prognostizierten Anforderungen zu schaffen. Nichts ist schlimmer, als mit einem Lager voller Produkte festzuhalten, die nicht mehr benötigt werden oder von Ihren Kunden benötigt werden. Vor allem, wenn es vermeidbar ist.
Wenn Sie sich die von Ihnen erstellten Produkte ansehen, entsteht ein Muster. Das Muster ist in der Regel etwa die Form einer Glockenkurve: Sie erstellen ein Produkt, es gibt ein schnelles Wachstum, und dann stabilisieren sich die Verkaufszahlen, verlangsamen oder sinken. Diese Glockenkurve erzählt die gesamte Geschichte des Lebenszyklus eines Produkts.
Um Ihnen bei der Vorhersage und Vorhersage der Form dieser Glockenkurve in der Produktherstellung zu helfen, verwenden viele Unternehmen eine Methode namens Product Lifecycle Management. Dieser Prozess kann sowohl für das Marketing als auch für den Vertrieb genutzt werden.
Im Product Lifecycle Management gliedert sich der Marketingansatz eines Produkts in vier Phasen: Einführung, Wachstum, Reife und Rückgang. Wenn der Produktlebenszyklus auf dem Umsatzvolumen basiert, werden Einführung und Wachstum oft zu einer Stufe.
Du musst Fragen stellen
Um zu verstehen, was im Produktlebenszyklus passiert, müssen Sie weiterhin Fragen stellen. Allerdings erfordert nicht jede Phase im Lebenszyklus eines Produkts die gleiche Art von Fragen. In der ersten Phase des Lebenszyklus werden Sie nach Antworten in Bezug auf den Wert des Produkts und das perfekte Publikum suchen. Wenn Sie sich viel weiter im Lebenszyklus eines Produkts befinden, benötigen Sie Antworten zur Produktverbesserung und Qualitätskontrolle.
Die vier Stufen konzentrieren sich grob auf die folgenden Punkte:
Phase 1-Einführung: Erkennen Sie die Notwendigkeit von Veränderungen und den Wert, den unser Produkt auf den Markt bringen kann.
Zunächst müssen alle Beteiligten verstehen, was Product Lifecycle Management ist und wie es dem Unternehmen helfen kann. Deshalb sind die ersten Fragen spezifisch für den Prozess des Product Lifecycle Managements und nicht für ein bestimmtes Produkt.
Wie sind die Ziele des Product Lifecycle Managements auf die gesamte Stakeholder-Strategie des Unternehmens abgestimmt?
Was müssen wir über Product Lifecycle Management wissen?
Nutzen Sie diese Phase des Produktlebenszyklus, um die Kunden für Ihr Produkt sowie die Schmerzen oder Frustrationen, die Ihr Produkt lindert oder minimiert, wirklich zu verstehen.
Hören Sie aber nicht mit den Kunden auf: Identifizieren Sie die Beziehungen, die Sie aufbauen oder pflegen müssen, um das perfekte Produkt für den perfekten Kunden zum perfekten Preis zu schaffen.
Und schließlich die letzten, aber nicht die kleinsten Grenzen. Was wirst du nicht erschaffen? Wo hört man auf zu entwerfen? Die Festlegung klarer Grenzen für ein Projektergebnis (oder in diesem Fall ein Produkt) kann Ihnen viel Geld sparen.
Sie könnten mit einem minimal tragfähigen Produkt beginnen und die Kunden in Phase zwei um Feedback bitten. Wenn Sie sich dafür entscheiden, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Durchlaufzeiten schnell sind und die Verbesserungsschritte oft durchgeführt werden, damit die Entwicklung des Produkts die Qualitätswahrnehmung Ihrer Kunden nicht beeinträchtigt.
Werden Kunden entsprechend ihren unterschiedlichen Bedürfnissen und Anforderungen identifiziert und segmentiert?
Gibt es eine vollständige Beschreibung der Lieferanten, Inputs, Prozesse, Outputs und Kunden (SIPOC)?
Wo liegen die Grenzen des Umfangs? Wann hören wir mit der Entwicklung dieses Produkts auf?
Phase 2-Wachstum: Messen Sie die aktuelle Leistung und analysieren Sie die Ergebnisse.
Nun, da das Produkt auf dem Markt ist und die Verkaufszahlen kommen, können Sie mit der Messung der Ergebnisse beginnen. Das Tückische daran ist, dass alles, was messbar ist, nicht unbedingt gemessen werden muss. Sie müssen die Wahl der offensichtlichsten und geeignetsten Maße für Ihre Produkte treffen.
Was gemessen wird, wird verwaltet, also nicht über diesen Schritt streichen. Stellen Sie sicher, dass Sie die Frage sorgfältig beantworten, und stellen Sie sicher, dass Sie über die Fähigkeiten und Ressourcen verfügen, um die richtigen Dinge zu messen, die Ihnen helfen, Ihren Umsatz zu steigern und Ihr Geschäft auszubauen.
Einige Beispielfragen zum Messen und Analysieren:
Welche Messungen werden erfasst?
Wie hoch sind die Gesamtkosten in Bezug auf die Bereitstellung des Produkts unter Verwendung von Product Lifecycle Management, einschließlich Beratung und professioneller Dienstleistungen?
Was sind Ihre aktuellen Niveaus und Trends bei Kennzahlen oder Indikatoren der Produkt- und Prozessleistung, die für Ihre Kunden wichtig sind und sie direkt bedienen?
Phase 3-Reife: Testen und erneuern Sie unter Beibehaltung der Produktleistung.
Wir befinden uns nun in einem Reifegrad. Der Markt kennt Ihr Produkt. Sie können die Verkaufszahlen vorhersagen, da Sie mehrere Jahre oder Jahreszeiten der Geschichte haben, auf die Sie sich verlassen können. Das Wichtigste ist nun, die Umsatzentwicklung in eine positive Richtung zu lenken.
Sie müssen sich nun Fragen zur Gültigkeit des Produkts in einem sich verändernden Markt stellen. Müssen Sie das Produkt verbessern oder die Marketingbotschaft ändern? Ist ein neues Publikum für das gleiche Produkt entstanden, das Sie nutzen können?
Beispielfragen, die zu stellen sind:
Welche Ressourcen sind für die Verbesserungsbemühungen erforderlich?
Was muss eigentlich und um wie viel verbessert werden?
Risikomanagement: Was sind die Dinge, die schief gehen könnten?
Phase 4 - Ablehnung: Wie erhalten wir die Vorteile?
Irgendwann kommt der Zeitpunkt, an dem sich der Umsatz verlangsamt. Sie haben jeden Trick der Produkterweiterung im Buch ausprobiert: mehr Werbung machen, den Preis für die Kunden senken, Zusatzprodukte anbieten, etc.
Wenn Sie dieses Produkt weiterhin verkaufen wollen, müssen Sie sich die wirklich schwierigen Fragen in Bezug auf seine Rentabilität stellen und wie Sie das Umfeld kontrollieren können, in dem Sie das Produkt erstellen und verkaufen.
Es wird eine Zeit kommen, in der Sie sich entscheiden müssen, das Produkt vom Markt zu nehmen und sich auf neue Produkte oder neue Märkte zu konzentrieren.
Beispielfragen, die in dieser Phase zu stellen sind:
Gibt es einen standardisierten Prozess, der die Kosten senken könnte?
Was kannst du kontrollieren?
Was ist das Verrückteste, was wir tun können?
Während es wie ein linearer Prozess im Papier aussieht, werden diese Phasen bei verschiedenen Produkten mit unterschiedlichen Geschwindigkeiten ablaufen. Für jedes Ihrer Produkte stellen Sie unterschiedliche Fragen. Auf diese Weise können Sie feststellen, wo sich jedes Produkt in seinem Lebenszyklus befindet und wie Sie Ihr gesamtes Produktportfolio verwalten können. Während Sie den Kundenstamm für ein neues Produkt identifizieren, geht ein anderes Produkt in die letzte Phase des Umsatzrückgangs über. Können Sie mit dem neuen Produkt einen Bedarf in der gleichen Kundengruppe decken?
Kommunizieren und Dokumentieren
Jetzt, da Sie die Fragen verstehen, die Sie in jeder Phase des Produktlebenszyklus stellen müssen, können Sie deutlich sehen, wie wichtig eine solide Dokumentation ist. Jede Entscheidung muss aufgezeichnet werden, damit sie später mit einem Querverweis versehen werden kann. Nur wenn jedes Produktteam diese Aufzeichnungen erstellt, können wir voneinander lernen und mit jedem neuen Produktdesign unseren Produktlebenszyklus verbessern.
